星合互娱借助 AWS DevOps Agent 构建多游戏智能运维体系¶

Ch11.305 星合互娱借助 AWS DevOps Agent 构建多游戏智能运维体系¶

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Background：本文基于 AWS China Blog 的客户案例，介绍星合互娱（Xinghe Huyu）面对多游戏、多账号、小团队的运维压力，如何选择并落地 AWS DevOps Agent 的实践经验。

星合互娱是一家全球化游戏公司，运营多款游戏，面临多游戏、多账号（每个游戏独立 AWS 账户）、小团队（数人 SRE 团队支撑数十款游戏）的典型游戏公司运维困境。传统运维方式无法有效支撑这种"小团队管多游戏"的并行压力。

星合互娱在评估多种 AI 运维方案后，最终选择了 AWS DevOps Agent。核心原因在于：DevOps Agent 并非独立于现有体系之外的另一套工具，而是能够直接融入已有监控、代码和云账号体系，让 AI 在现有数据上发挥价值，而非要求团队重新建设数据管道。

通过 DevOps Agent 的多账户支持能力，将多个游戏账户挂载在同一 Agent Space 下，实现单一入口统一管理所有游戏的监控和告警。

DevOps Agent 自动响应告警事件，执行调查流程，输出 RCA 报告。运维团队从被动响应模式转向主动预防模式，Agent 定期生成防护建议。

游戏行业特有的运维痛点（多产品线、小团队、高频迭代）使得 AWS DevOps Agent 的自动化调查能力尤为有价值。核心经验：先从一个游戏账户开始建立信任，再逐步扩展覆盖范围；告警质量是 Agent 效率的前提，需要先行治理。