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如何为 Agent 设计产品？

Ch01.1233 如何为 Agent 设计产品？

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如何为 Agent 设计产品？

来源: 架构师

发布日期: 2026-04-26

原文链接: https://mp.weixin.qq.com/s/mlajGBnYpugyxjTDc7JGNA

架构师（JiaGouX）

我们都是架构师！

架构未来，你来不来？

前面我们聊过一个说法： 像 Agent 一样看世界 。

这句话我自己一直挺喜欢。

它不是让人把自己想象成模型，也不是故意把事情讲玄。落到工程里，其实就是一句很朴素的话：别只按人类用户的习惯设计工具，要看模型实际怎么读信息、怎么选择工具、怎么犯错、怎么从错误里恢复。

那会儿我更多是在讲 coding agent。工具职责要单一，信息要渐进式披露，输出要反复读，别幻想一个提示词能管住所有行为。

这两天读 Salesforce Headless 360 的发布，我一开始也差点把它当成普通新闻：又一批 MCP、API、CLI，顺手蹭一下 Agent 热点。

越往里看越觉得不是这么回事。

但多看几遍，思路又往前走了一步。

以前的问题是：怎么为一个 coding agent 设计工具。

现在问题变成了： 如果 Agent 真的成了产品的新调用方，我们该怎么为它设计产品？

前面几篇文章，其实都能接到这里。

写 Harness 的时候，我们聊的是模型外面那套主循环、工具、上下文、权限和验证。写 Skills 的时候，我们聊的是团队经验怎么变成 Agent 能按需加载、能执行、能修订的过程资产。写 CLI 那篇 时，我们聊的是为什么 --help 、stdout、stderr、exit code 这些老东西，反而很适合 Agent。写 长任务 和 Prompt Caching 的时候，我们又绕回同一个问题：什么东西该稳定，什么东西该动态增长，什么东西该从上下文里拆出去。

放到软件产品里，这些问题没有消失，只是换了对象。企业软件、协作工具、财务系统、CRM 这类有流程和权限的产品，会更早碰到这个问题。

以前我们是在给 coding agent 搭工作台。

现在是在问：产品自己，能不能成为 Agent 可靠工作的工作台。

Salesforce 这次发布，表面上抛出的问题是：以后为什么还要登录一个 CRM？

我更愿意把它翻译成另一句话：

软件产品正在从"给人操作的界面"，变成"给人和 Agent 共同调用的运行底座"。

这不是 UI 死了。UI 还会在审批、确认、配置和异常里长期活着。变化的是：UI 不再天然等于产品本身。产品还要有另一张脸：Agent 能不能理解它、调用它、被它约束，也被它帮助。

所以，我想聊的不是"给产品加一个 Agent 入口"。更准确地说，是产品能力要怎么被重新整理：让 Agent 看得懂、调得动、出错能恢复，做完还能留下记录。

说白了，以前软件主要怕人不会用。

你还得多怕一件事： Agent 以为自己会用，结果一路猜着用。

太长不看

如果只记一句，我会这么说：

为 Agent 设计产品，不能停在把页面换成 API，或者赶紧接一个 MCP。更实在的做法，是把产品能力整理成 Agent 能理解、能调用、能被约束、能被审计的动作。

几个我现在比较有体感的点：

  • • Salesforce Headless 360 是一个很好的观察对象：它把平台里的能力暴露成 API、MCP 工具或 CLI 命令，首批超过 100 个工具和技能。

  • • 有意思的地方不在"无头

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